Tiếng Việt
English
Viết tin, bài - Kỹ năng quan trọng của người làm PR
Đăng ngày 23/01/2018
1.755 lượt xem
Đăng ngày 23/01/2018
1.755 lượt xem
Chia sẻ:
Hiện nay các tổ chức, doanh nghiệp, công ty khi tuyển nhân sự làm PR- truyền thông, ngoài các yêu cầu phù hợp với từng vị trí công việc cụ thể, thường ít bỏ qua yêu cầu là biết viết, biên tập, tổ chức thông tin cho báo chí, website, bản tin nội bộ,Fanpage…
TS Lê Thị Nhã – Trưởng khoa QHCC&TT
Hiện nay các tổ chức, doanh nghiệp, công ty khi tuyển nhân sự làm PR- truyền thông, ngoài các yêu cầu phù hợp với từng vị trí công việc cụ thể, thường ít bỏ qua yêu cầu là biết viết, biên tập, tổ chức thông tin cho báo chí, website, bản tin nội bộ,Fanpage…
Truyền đạt thông điệp có mục đích đến công chúng
Đặc trưng của hoạt động PR là truyền thông điệp để giao tiếp, thuyết phục, thu hút sự quan tâm, ủng hộ của các đối tượng công chúng. Trong tất cả các hoạt động của công ty, doanh nghiệp như: ra mắt sản phẩm mới; làm mới sản phẩm đã cũ; giới thiệu các hoạt động có ý nghĩa chính trị, nhân đạo, từ thiện; xử lý khủng hoảng… đều cần thông tin. Các hoạt động PR cần đến các thông điệp nói chung và các tin, bài nói riêng để cung cấp thông tin nhằm xây dựng, củng cố, phát triển và quảng bá thương hiệu. Viết tin, bài đăng tải trên các phương tiện báo chí-truyền thông là hoạt động có tính chủ động nhằm truyền đạt thông điệp có mục đích đến khách hàng và các nhóm công chúng quan trọng. Sử dụng thông tin để gia tăng khả năng nhận thức và niềm tin của khách hàng đối với thương hiệu của sản phẩm, tổ chức, doanh nghiệp.
Một doanh nghiệp, tổ chức làm PR tốt phải xây dựng kế hoạch, chiến lược truyền thông thông phù hợp, hiệu quả trong từng giai đoạn phát triển để xây dựng, quảng bá hình ảnh, thương hiệu. Viết tin, bài để chuyển thông điệp có mục đích tới khách hàng thông qua các kênh truyền thông có thể giúp thương hiệu của tổ chức, doanh nghiệp trở nên nổi bật, rõ ràng trong một môi trường có quá nhiều luồng thông tin khác nhau.
Cập nhật, cung cấp thông tin cho báo chí
PR và báo chí có mối quan hệ, tương tác lẫn nhau. Báo chí là một kênh quan trọng trong hoạt động PR, thậm chí, đối với nhiều doanh nghiệp, tổ chức thì báo chí là một trong những kênh quan trọng nhất để giúp họ tạo dựng hình ảnh, thương hiệu, xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với công chúng, khách hàng. Với các nhà báo, các nhân viên PR cũng giúp họ cập nhật những thông tin mới mẻ, trung thực, khách quan gắn liền với các hoạt động, sản phẩm, dịch vụ… đem lại lợi ích cho người tiêu dùng, cho cộng đồng. Thay vì việc cung cấp các thông tin thô cho báo chí, các nhân viên PR đã cung cấp những tin, bài đã được xử lý một cách chuyên nghiệp, phù hợp với phong cách của báo chí.
Cầu nối giữa tổ chức, doanh nghiệp với các nhóm công chúng
Qua thông điệp truyền thông, các tổ chức, doanh nghiệp đã xây dựng được cầu nối với các nhóm đối tượng công chúng. Như vậy, qua hoạt động cung cấp tin, bài, người làm PR đích thực chính là người làm trung gian tốt giữa các doanh nghiệp và các báo, là nhà tư vấn cho các doanh nghiệp và đầu mối tin cậy của báo chí. Thực hiện được vai trò đó, người làm PR cần có kiến thức và kỹ năng báo chí trước hết thể hiện qua các sự chuyên nghiệp của các tin, bài được đăng tải trên các phương tiện báo chí- truyền thông.
Hạn chế “thông tin không kiểm soát được”
Trên các phương tiện truyền thông có thể xuất hiện hai nhóm: “thông tin kiểm soát được” và “thông tin không kiểm soát được”. Thông tin kiểm soát được là thông tin được đăng tải theo mong muốn, chủ đích của cá nhân hoặc tổ chức từ nội dung, hình thức, thời lượng, vị trí, thời điểm xuất hiện. Tổ chức, cá nhân đó được quyền quyết định ý tưởng và kiểm soát toàn bộ thông tin mà mình công bố. Thông tin không kiểm soát được là thông tin do chính cơ quan báo chí xử ký, biên tập và định đoạt việc đăng tải theo nguyên tắc của họ ngoài ý muốn của tổ chức, doanh nghiệp. Ngoài ra cũng xuất hiện nhiều thông tin không kiểm soát được trên các phương tiện truyền thông khác như internet, mạng xã hội…Viết tin, bài đăng trên các phương tiện truyền thông chính là sự chủ động truyền đạt thông điệp có mục đích đến khách hàng và các nhóm công chúng, các tổ chức, doanh nghiệp sẽ hạn chế được những “thông tin không kiểm soát được” có thể gây bất lợi cho sản phẩm hoặc danh tiếng của họ. Một số doanh nghiệp, tổ chức đã rơi vào khủng hoảng, thiệt hại do thiếu các thông tin kịp thời, đúng đắn, đủ sức mạnh để cạnh tranh với những thông tin thất thiệt, hỗn loạn trên internet, mạng xã hội…
Tóm lại, trong lĩnh vực PR có khá nhiều hoạt động phong phú, đa dạng đòi hỏi những người làm nghề này cũng phải được trang bị nhiều kỹ năng để đáp ứng được yêu cầu của công việc. Tuy nhiên kỹ năng viết tin, bài được xem là hoạt động thường xuyên, quan trọng, không thể thiếu trong hoạt động PR.
KHOA QHCC&TT
Truyền đạt thông điệp có mục đích đến công chúng
Đặc trưng của hoạt động PR là truyền thông điệp để giao tiếp, thuyết phục, thu hút sự quan tâm, ủng hộ của các đối tượng công chúng. Trong tất cả các hoạt động của công ty, doanh nghiệp như: ra mắt sản phẩm mới; làm mới sản phẩm đã cũ; giới thiệu các hoạt động có ý nghĩa chính trị, nhân đạo, từ thiện; xử lý khủng hoảng… đều cần thông tin. Các hoạt động PR cần đến các thông điệp nói chung và các tin, bài nói riêng để cung cấp thông tin nhằm xây dựng, củng cố, phát triển và quảng bá thương hiệu. Viết tin, bài đăng tải trên các phương tiện báo chí-truyền thông là hoạt động có tính chủ động nhằm truyền đạt thông điệp có mục đích đến khách hàng và các nhóm công chúng quan trọng. Sử dụng thông tin để gia tăng khả năng nhận thức và niềm tin của khách hàng đối với thương hiệu của sản phẩm, tổ chức, doanh nghiệp.
Một doanh nghiệp, tổ chức làm PR tốt phải xây dựng kế hoạch, chiến lược truyền thông thông phù hợp, hiệu quả trong từng giai đoạn phát triển để xây dựng, quảng bá hình ảnh, thương hiệu. Viết tin, bài để chuyển thông điệp có mục đích tới khách hàng thông qua các kênh truyền thông có thể giúp thương hiệu của tổ chức, doanh nghiệp trở nên nổi bật, rõ ràng trong một môi trường có quá nhiều luồng thông tin khác nhau.
Cập nhật, cung cấp thông tin cho báo chí
PR và báo chí có mối quan hệ, tương tác lẫn nhau. Báo chí là một kênh quan trọng trong hoạt động PR, thậm chí, đối với nhiều doanh nghiệp, tổ chức thì báo chí là một trong những kênh quan trọng nhất để giúp họ tạo dựng hình ảnh, thương hiệu, xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với công chúng, khách hàng. Với các nhà báo, các nhân viên PR cũng giúp họ cập nhật những thông tin mới mẻ, trung thực, khách quan gắn liền với các hoạt động, sản phẩm, dịch vụ… đem lại lợi ích cho người tiêu dùng, cho cộng đồng. Thay vì việc cung cấp các thông tin thô cho báo chí, các nhân viên PR đã cung cấp những tin, bài đã được xử lý một cách chuyên nghiệp, phù hợp với phong cách của báo chí.
Cầu nối giữa tổ chức, doanh nghiệp với các nhóm công chúng
Qua thông điệp truyền thông, các tổ chức, doanh nghiệp đã xây dựng được cầu nối với các nhóm đối tượng công chúng. Như vậy, qua hoạt động cung cấp tin, bài, người làm PR đích thực chính là người làm trung gian tốt giữa các doanh nghiệp và các báo, là nhà tư vấn cho các doanh nghiệp và đầu mối tin cậy của báo chí. Thực hiện được vai trò đó, người làm PR cần có kiến thức và kỹ năng báo chí trước hết thể hiện qua các sự chuyên nghiệp của các tin, bài được đăng tải trên các phương tiện báo chí- truyền thông.
Hạn chế “thông tin không kiểm soát được”
Trên các phương tiện truyền thông có thể xuất hiện hai nhóm: “thông tin kiểm soát được” và “thông tin không kiểm soát được”. Thông tin kiểm soát được là thông tin được đăng tải theo mong muốn, chủ đích của cá nhân hoặc tổ chức từ nội dung, hình thức, thời lượng, vị trí, thời điểm xuất hiện. Tổ chức, cá nhân đó được quyền quyết định ý tưởng và kiểm soát toàn bộ thông tin mà mình công bố. Thông tin không kiểm soát được là thông tin do chính cơ quan báo chí xử ký, biên tập và định đoạt việc đăng tải theo nguyên tắc của họ ngoài ý muốn của tổ chức, doanh nghiệp. Ngoài ra cũng xuất hiện nhiều thông tin không kiểm soát được trên các phương tiện truyền thông khác như internet, mạng xã hội…Viết tin, bài đăng trên các phương tiện truyền thông chính là sự chủ động truyền đạt thông điệp có mục đích đến khách hàng và các nhóm công chúng, các tổ chức, doanh nghiệp sẽ hạn chế được những “thông tin không kiểm soát được” có thể gây bất lợi cho sản phẩm hoặc danh tiếng của họ. Một số doanh nghiệp, tổ chức đã rơi vào khủng hoảng, thiệt hại do thiếu các thông tin kịp thời, đúng đắn, đủ sức mạnh để cạnh tranh với những thông tin thất thiệt, hỗn loạn trên internet, mạng xã hội…
Tóm lại, trong lĩnh vực PR có khá nhiều hoạt động phong phú, đa dạng đòi hỏi những người làm nghề này cũng phải được trang bị nhiều kỹ năng để đáp ứng được yêu cầu của công việc. Tuy nhiên kỹ năng viết tin, bài được xem là hoạt động thường xuyên, quan trọng, không thể thiếu trong hoạt động PR.
KHOA QHCC&TT
Sự kiện gần đây
Xem tất cả Sự kiện
